Giới thiệu
HT Software tôn trọng quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác, ứng viên và người dùng truy cập website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ công nghệ, tư vấn và vận hành website.
Chúng tôi xây dựng chính sách theo tinh thần tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan.
Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy theo cách người dùng tương tác với website hoặc dịch vụ của HT Software, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin định danh và liên hệ như họ tên, email, số điện thoại, công ty, chức danh hoặc nội dung người dùng gửi qua biểu mẫu liên hệ.
- Thông tin liên quan đến nhu cầu dịch vụ như mô tả dự án, lĩnh vực kinh doanh, yêu cầu tư vấn, tài liệu hoặc thông tin do người dùng chủ động cung cấp.
- Thông tin kỹ thuật và dữ liệu truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và nguồn truy cập.
- Thông tin trao đổi trong quá trình làm việc, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng hoặc thực hiện hợp đồng.
Mục đích sử dụng thông tin
HT Software sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích phù hợp với phạm vi người dùng đã cung cấp hoặc theo quy định pháp luật, bao gồm:
- Liên hệ, tư vấn, phản hồi yêu cầu và cung cấp thông tin về dịch vụ.
- Phân tích nhu cầu, đề xuất giải pháp, lập báo giá, triển khai và quản lý dự án.
- Cải thiện chất lượng website, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, kế toán, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
- Gửi thông tin cập nhật, thông báo dịch vụ hoặc nội dung liên quan khi có cơ sở phù hợp.
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý phát sinh.
Chia sẻ thông tin
HT Software không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát với các bên sau:
- Nhân sự, bộ phận chuyên môn hoặc đơn vị nội bộ cần xử lý thông tin để phản hồi yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ.
- Nhà cung cấp hạ tầng, công cụ kỹ thuật, lưu trữ, email, phân tích dữ liệu hoặc đối tác hỗ trợ vận hành dịch vụ.
- Đối tác triển khai dự án khi việc chia sẻ là cần thiết cho phạm vi công việc đã thống nhất.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
HT Software lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết yêu cầu, đáp ứng nghĩa vụ hợp đồng hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp như phân quyền truy cập, kiểm soát tài khoản, bảo vệ hệ thống, sao lưu dữ liệu và rà soát quy trình xử lý thông tin. Dù vậy, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực giảm thiểu rủi ro ở mức hợp lý.
Quyền của người dùng
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép và phù hợp với bản chất dịch vụ đã sử dụng.
- Yêu cầu hạn chế xử lý, xóa dữ liệu hoặc cung cấp dữ liệu khi đáp ứng điều kiện theo quy định.
- Gửi phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về cách HT Software xử lý dữ liệu cá nhân.
Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, duy trì trải nghiệm truy cập, phân tích hiệu quả nội dung và cải thiện chất lượng dịch vụ. Một số cookie là cần thiết để website hoạt động ổn định, trong khi các cookie phân tích hoặc tiếp thị có thể phụ thuộc vào công cụ được tích hợp tại từng thời điểm.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm trên website.
Thay đổi chính sách
HT Software có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến chính sách này hoặc hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ HT Software qua email Htsoftware2022@gmail.com hoặc biểu mẫu liên hệ trên website.